Feil og ønsker

Vi ønsker tilbakemelding fra våre kunder både vedrørende feil og ønsker. Her finner du våre ulike kanaler for å gi oss din tilbakemelding. Fortell oss hva du liker, og hva som har rom for forbedring. Vær ærlig. Dine meninger har direkte innflytelse på vårt arbeid.

Ønsker

Vi har egne sider hvor du som bruker kan søke etter, diskutere, og stemme på forbedringsforslag for våre løsninger. Oppslutning rundt forslagene kan være med på å avgjøre om de planlegges utviklet.

Du kan også legge til nye forslag, om tilsvarende ikke allerede ligger i listen. Beskriv forslaget slik at det er lett å forstå for andre, og forklar hvem som vil være den typiske brukeren samt hvilken verdi forslaget vil gi.

De ulike sidene finner du her:

• Gemini Terrain: https://gemini-terrain.nolt.io/
• Gemini Connected: https://gemini-connected.nolt.io/
• Gemini ProAdm: https://gemini-proadm.nolt.io/

Snarveg til forbedringsforslag

I Gemini Terrain finner du snarveg til siden for forbedringsforslag under Hjelp - Endringsønsker.

Melde fra om feilsituasjoner

Vi tester programvaren grundig, men likevel kan feilsituasjoner oppstå.

Programmet har en egen krasjlogg, som du ved programkrasj får anledning til å sende til oss. Det letter feilsøkingen for oss om du i tillegg legger inn en kort beskrivelse av hva du gjorde før programmet krasjet.

Opplever du andre feilsituasjoner, ta kontakt med vår support

Tips

En god feilbeskrivelse inkluderer:

• Nøyaktig hvilke handlinger som førte til feilen
• Hva du forventet skulle skje
• Hva som faktisk skjedde
• Skjermbilder hvis mulig