Fel och önskemål¶

Vi önskar återkoppling från våra kunder både gällande fel och önskemål. Här hittar du våra olika kanaler för att ge oss din återkoppling. Berätta vad du gillar och vad som har utrymme för förbättring. Var ärlig. Dina åsikter har direkt inflytande på vårt arbete.

Önskemål¶

Vi har egna sidor där du som användare kan söka efter, diskutera och rösta på förbättringsförslag för våra lösningar. Uppslutning kring förslagen kan vara med och avgöra om de planeras att utvecklas.

Du kan också lägga till nya förslag, om motsvarande inte redan finns i listan. Beskriv förslaget så att det är lätt att förstå för andra, och förklara vem som kommer att vara den typiska användaren samt vilket värde förslaget kommer att ge.

De olika sidorna hittar du här:

Gemini Terrain: https://gemini-terrain.nolt.io/
Gemini Connected: https://gemini-connected.nolt.io/
Gemini ProAdm: https://gemini-proadm.nolt.io/

Genväg till förbättringsförslag

I Gemini Terrain hittar du genväg till sidan för förbättringsförslag under Hjälp - Ändringsönskemål.

Meddela om felsituationer¶

Vi testar programvaran grundligt, men ändå kan felsituationer uppstå.

Programmet har en egen kraschlogg, som du vid programkrasch får möjlighet att skicka till oss. Det underlättar felsökningen för oss om du dessutom lägger in en kort beskrivning av vad du gjorde innan programmet kraschade.

Upplever du andra felsituationer, ta kontakt med vår support

Tips

En bra felbeskrivning inkluderar:

Exakt vilka handlingar som ledde till felet
Vad du förväntade dig skulle hända
Vad som faktiskt hände
Skärmbilder om möjligt